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酒店管理公司分享某酒店高管的感想
发布时间:2017-08-29 10:35:45     浏览次数:

酒店管理公司 的观点一:在国际酒店更强调高效

她认为:作为酒店的高层,所承受的压力很大,每天都面临着新问题不能回避,只能去面对、解决。她说:每天工作13个小时,每周上六天班,是在紧张与高效的节奏中感受饭店。

观点二:女性更适合饭店

一位女总经理可能要比男人付出的更多,饭店行业的性质决定你必须更多地操心。从事饭店行业20多年给我的感受是,饭店作为服务行业提供的是细致入微的服务,女性在服务方面更有独特的优势,其细心、敏感、洞察力强,更适合这项工作。

观点三:学国外酒店的执行力

她曾去英国攻读MBA,关于在国外的感受,她对笔者说:我当时去国外学习的目的是了解西方文化,因为酒店行业是人对人的服务行业,所以你首先得知道别人想要什么。

观点四:“喜欢酒店行业,有激情”是从事饭店工作的最高境界

在谈到饭店人从事饭店工作的职业境界时,她先从层面的角度讲述:一线管理者,中层管理者、和高层管理者的岗位决定了其工作的不同。处在一个决策者的层面,就是每天检查、了解各部门的运行情况,有时候是通过会议讨论,做出一个判断或决策。包括对饭店中层人员有督导,政策的制定与调整等等。

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